“五一”游客超级多。山东省文化和旅游厅发布的消息显示，“五一”假期第一天，全省重点监测的200家旅游景区,当日接待游客357.7万人次，同比增长33.8%。
（今年“五一”假期的青岛栈桥“人从众”。图源：青岛日报）
多家租车平台数据显示，“五一”期间，国内租车自驾订单同比增长40%，杭州、青岛、南京、上海等城市租车订单增速较快，预计今年“五一”假期出租率将达90%以上。央视新闻报道，今年“五一”假期，预计日均超2.7亿人次跨区域流动，超过2023年同期水平。
“五一”游客超级多，怎么找到“均衡点”？对于经受疫情期间“门可罗雀”苦痛的旅游业来说，游客爆满是一个喜事。从生产和消费的平衡来说，今年旅游业全面复苏，对经济增长也是利好。山东省文化和旅游厅数据显示，“五一”这天，全省重点监测的200家旅游景区，门票收入5960.9万元，同比增长42.1%；营业收入2.02亿元，同比增长35.2%。
游客超级多是好事，但“人挤人”，对景区景点硬软件设施的考验也是全方位的。同时，旅游的舒适度会因为“人挤人”而减分。因此，“五一”游客超级多，怎么找到景区景点和游客双方的“平衡点”很重要。
需要看到，游客爆满将是节假日旅游的“长期常态”。我国人口基数大，集中休假仍是现阶段重要休假方式，旅游需求旺盛。五一期间，时节和天气也适合出游。在这种背景下的“五一”等节假日旅游，要找的景区景点和游客双方的“平衡点”，注定是一种“高位平衡”。
在大数据时代，“预售制”是把握好“高位平衡”的关键闸门。齐鲁壹点“五一”假期追景指数显示，2024年5月1日，全国40个热点5A景区中， “追景指数”居前3位的分别是泰山风景区、天下第一泉风景区、黄鹤楼公园， “追景指数”分值分别为9.8、9.53、9.47。对于火热的泰山，“预售制”有效发挥了平衡作用。截至5月1日下午15时，泰山5月1日、2日的门票均已售罄，3日尚余少量白天票，夜爬票已无。
（今年“五一”假期的泰山人挤人。图源：齐鲁壹点）
“逐利”是景区景点的市场天性，但市场经济同时是道德经济，像泰山景区这样自我约束利益冲动，实现节假日旅游 “高位平衡”， 也算是照顾到双方的需要。
在大数据时代，“动态调整”是做好“高位平衡”的重要调节器。目前，各地景区景点的“预售制”，是按照“天”来预售的。但一天之中，景区各个时间段的游客并不均衡，景区各个景点的游客也有稀疏之别。笔者今年2月在绍兴鲁迅故居旅游，故居景区有三味书屋、祖居、故居、纪念馆4个主要景点，有时三味书屋的人比较多，而纪念馆的人数少，这时就可以通过手机预约纪念馆，而当地实行“一点预约成功，多点使用”的规则，你在人数少的纪念馆参观完了，就可以去三味书屋，而这时三味书屋的人数已经不多了，这就是大数据时代的“动态调整”优势。
现在游客异地旅行的人众多，而到了异地城市如果看不到主要景区，是一件遗憾的事。比如，有人从外地提前预定车票、预定住宿宾馆，赶到景点，如果因为人员爆满看不到，那肯定沮丧。因此，有效发挥大数据时代的“动态调整”优势，努力实现游客爆满动态下的“高位平衡”，是有效满足游客需求的重要手段。
在大数据时代，“凡事预则立”是游客提高旅行质量的重要功课。寻求“高位平衡”，不只是景区景点的事，也是游客的事。现在是信息时代，通过手机查询信息比较方便，景区是否客满，通过预约窗口就能及时发现。
无论是预售制，还是动态调整，都是针对封闭式景区，对开放式旅游缺乏调节手段。比如，同是古城，山东的台儿庄古城、明水古城等是封闭式古城，需要门票；但青州古城、东昌府古城等是开放式古城，开放式古城是没有门票的。青岛风景优美，但像栈桥、八大关风这些著名景区，都免费开放，不需要购买门票，人流在节假日密集度较高。济南泉城路作为著名商业大街，也是全开放的，节假日也会拥挤。
节假日旅游对景区景点和游客双方都是“压力测试”，寻求“高位平衡”，需要大数据管理发力，也需要景区景点自我约束，还需要游客主动参与。（大众新闻客户端）
